
Le damos la más cordial bienvenida al nuevo portal de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Rico. Hemos trabajado arduamente para crear una plataforma moderna y fácil de usar, que brinde acceso rápido y eficiente a nuestros servicios.
A través de este portal, podrá realizar trámites, consultar su historial de consumo, pagar sus facturas y obtener información relevante sobre el suministro de agua y alcantarillado en Puerto Rico.
Estamos comprometidos en brindarle un servicio de calidad y esta nueva herramienta nos permitirá mejorar aún más la comunicación con usted. Esperamos que encuentre el portal de gran utilidad.

Mi Acueductos es un portal web que permite manejar tu cuenta de servicios de agua y realizar gestiones como verificar tu balance, pagar tu cuenta, entre otros. Es fácil, cómodo, y rápido.
Acceder a Mi AcueductosPreguntas Frecuentes (FAQ)El Portal de Pagos Expreso te permite realizar el pago de tu factura de agua de forma rápida y segura, sin necesidad de registrarte en Mi Acueductos. Una opción conveniente para mantener tu cuenta al día en solo minutos.
Acceder a Pago ExpresoMantente seguro en tu casa y monitorea tu TURNO desde tu celular. Para turno virtual, cita para Oficina y preguntas frecuentes, accede a Mi Turnos PR.
Información de Mi Turnos PRProyectos Públicos y Privados (PPP) es un área adscrita a Infraestructura, encargada de evaluar y emitir las recomendaciones a todo proyecto, para la eventual conexión a los sistemas de agua y/o alcantarillado de la AAA.
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La directora del área operacional deCayey de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Cherryl Ortiz McCormick, informó que el martes, 16 de diciembre, personal de la agencia realizará trabajos de mejoras programadas en la planta de filtros de Cidra, los cuales requieren detener la operación de la instalación.
“Hemos establecido un plan de trabajo para ejecutar estas labores con la mayor diligencia posible. Las mejoras incluyen el reemplazo de válvulas en las bombas de distribución y otros componentes mecánicos esenciales para optimizar la operación del sistema de potabilización, lo que permitirá ofrecer un servicio más estable y confiable a nuestros abonados”, expresó Ortiz McCormick.
Para llevar a cabo estos trabajos,la planta —que suple a sectores de Cidra, Caguas y Aguas Buenas— permanecerá fuera de operación por aproximadamente 12 horas. Como resultado, los abonados que se sirven de esta instalación experimentarán interrupción del servicio de agua potable durante el periodo de ejecución.
Las zonas impactadas son:
Cidra: Rabanal, Ceiba, Arenas, Certenejas, TreasureValley, casco urbano y zonas aledañas. Caguas: Cañaboncito, TuraboArriba, Hormigas, Estancias de la Sierra, la PR-172 y zonas aledañas. AguasBuenas: Sumidero, La Capilla, Xanadú, Las Corujas, La Vega y zonas aledañas.
La AAA dispondrá de camiones de acarreo de agua potable para atender a las comunidades afectadas mientras duren los trabajos y la recuperación del sistema.
La recuperación del servicio se realizará de forma escalonada, comenzando en horas de la noche del martes y extendiéndose hasta el miércoles, según avance la presurización del sistema y de no surgir inconvenientes.
Exhortamos a nuestros clientes a mantenerse atentos a los canales oficiales de la AAA para información actualizada. Para detalles adicionales, pueden comunicarse al Centro de Servicio al Cliente al (787) 620-2482, acceder al portal oficial www.acueductos.pr.gov o seguir nuestras redes sociales en Facebook, X e Instagram como @acueductospr.

(lunes, 24 de noviembre de 2025 |San Lorenzo, Puerto Rico)- El director ejecutivo de la Región Este de Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Enrique Rosario Agosto, informa un progreso global de un 55% en la ejecución del proyecto de rehabilitación de la planta de filtración Jagual en San Lorenzo, obra encaminada a través de su Programa de Mejoras Capitales y que beneficiará a 2,031 familias de este municipio.
“El proyecto, con una inversión de$11,765,171, proveniente de una subvención del Programa del Fondo Rotatorio Estatal de Agua Potable y administrado por el Departamento de Salud, tiene como propósito optimizar la funcionalidad, seguridad y accesibilidad de la instalación, garantizando a su vez el cumplimiento con los requisitos regulatorios aplicables. Esta obra es esencial para fortalecer la infraestructura crítica de agua potable en la región”, Rosario Agosto.
Entre los trabajos ya completados se encuentra el diseño, reemplazo de ventanas en los cuartos de químicos y control, la remoción de uno de los módulos de filtración y la instalación del nuevo. Actualmente, se desarrollan varias labores que superan el 60 % de avance, tales como: trabajos de construcción y mejoras eléctricas en el edificio principal, instalación de aireadores y la instalación del nuevo motor control center (MCC), entre otras labores.
Como parte del calendario de obra, el miércoles, 3 de diciembre, se llevarán a cabo trabajos programados para la remoción del viejo MCC y la conexión del nuevo. Para ejecutar estas labores, la planta deberá estar fuera de operación por un periodo estimado de 12 horas. Por lo cual, experimentarán interrupción del servicio los abonados en Parcelas Nuevas y Viejas de Jagual, La Capilla, Cerro Gregorio, La Cantera y algunos sectores de Los Borges.
El funcionario añadió, “es importante recalcar a nuestros abonados que, mientras se completa este proyecto, la planta opera en baja producción, por lo que cuando ocurren eventos de lluvias, el incremento en turbidez y sedimentos afecta la operación de la planta y a su vez trastoca el plan de ajustes operacionales que establecimos para sostener el servicio desde sistemas alternos, resultando en periodos de intermitencia del servicio”.
Para información adicional, los clientes pueden comunicarse al Centro de Servicio al Cliente al (787) 620-2482, también, acceder a la página virtual en el enlace www.acueductor.pr.gov o seguir las redes oficiales de la AAA, como @acueductospr en Facebook, X oInstagram.

(jueves, 20 de noviembre de 2025 | Barranquitas, Puerto Rico) – El director ejecutivo en la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Enrique Rosario Agosto, informa que se trabaja de manera expedita en un proyecto para la rehabilitación del filtro dos de la planta de filtros Barrancas en Barranquitas.
“Este proyecto responde a la necesidad de realizar mejoras urgentes a la infraestructura del filtro, con el fin de proteger los procesos de potabilización que sirven a los abonados del área, puesto que el filtro es el corazón del funcionamiento óptimo de esta instalación y en este caso este módulo ya cumplió su vida útil”, explicó Rosario Agosto.
Los trabajos, que tienen un tiempo estimado de duración de 14 días calendario, contemplan la remoción del existente y depósito de nuevo medio filtrante, así como, del canal y las placas de los difusores dentro del módulo de filtración. Limpieza y rehabilitación del sistema de drenaje, incluyendo la aplicación de tratamiento anticorrosivo compatible y aprobado por agencias reguladoras.
Mientras se completan las labores, la planta operará en baja producción por lo que se pueden registrar espacios de bajas presiones e interrupción del servicio en las siguientes zonas: barrio Barrancas y Farallón con sus respectivos sectores. La AAA reitera su compromiso con la operación segura y confiable de sus instalaciones y continúa trabajando para minimizar el impacto en el servicio a los abonados.
Como medida de mitigación, se estableció logística de acarreo de agua potable para los abonados en zonas afectadas.
Para información adicional, los clientes pueden comunicarse al Centro de Servicio al Cliente al (787) 620-2482, también, acceder a la página virtual en el enlace www.acueductos.pr.gov o seguir las redes oficiales de la AAA, como @acueductospr en Facebook, X o Instagram.

El Sistema Integrado de Compras (SIC), es una herramienta establecida por la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados que permite obtener mejores resultados automatizando los procesos. A través de esta herramienta los proveedores de bienes y/o servicios tienen acceso al nuevo proceso de licitación, crear ofertas, visualizar pedidos de compras y enviar facturas.
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La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados ofrece una plataforma, para acceder a las subastas publicadas.
Esta aplicación informática le permite a los proveedores, suplidores, contratistas y licitadores participar de los procesos de licitación y enviar documentos y facturas, con el fin de proveer mayor seguridad.

La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados provee una pagina de leyes y reglamentos, estatales y federales, relacionados directa o inderactamente a la AAA.
Favor de oprimir el enlace abajo para acceder a nuestra pagina con un listado de las leyes y reglamentos relacionados.