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Brindar un servicio de agua y alcantarillado de alta calidad, seguro, confiable, accesible al pueblo de Puerto Rico, protegiendo su salud y el medio ambiente.
Convertir a la AAA en una empresa de servicio público de excelencia, al tiempo que supera continuamente las expectativas de los clientes y garantiza una administración sustentable de los recursos de agua en la isla.
La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Rico (AAA) brinda servicio a los puertorriqueños desde el año 1945. Como la única empresa de agua en la isla, atiende a más de 1.2 millones de clientes activos, incluidos los clientes residenciales, comerciales, industriales y gubernamentales.
Con una infraestructura de alta complejidad, la AAA produce anualmente aproximadamente un promedio de 540 millones de galones por día (mgd) de agua y recolecta y trata cerca de 200 mgd de aguas usadas.
La responsabilidad de gerenciar la AAA recae en un grupo de trabajo altamente cualificado de más de 4,300 empleados (al 30 de junio de 2021), distribuidos entre cinco (5) Regiones (Norte, Sur, Este, Oeste y Metro) y la oficina Central (Sede).
Las operaciones de la corporación pública están dirigidas por un equipo ejecutivo que consta de un presidente ejecutivo y tres (3) vicepresidentes (Operacionales, Administración y Planificación Estratégica y Corporativa). La oficina central supervisa los departamentos administrativos y de apoyo, y cada región gestiona sus respectivas operaciones. cada departamento y región está estructurado con un director, subdirector y Gerentes para cada oficina dentro de sus respectivas áreas.
El servicio que ofrece la AAA, cubre un área de suministro de 3,535 millas cuadradas, que se proporciona a través de ocho (8) represas, 113 plantas de tratamiento de agua potable, 51 plantas de tratamiento de alcantarillado, alrededor de 3,800 instalaciones auxiliares (1,560 tanques, 1,977 estaciones de bombas y 249 pozos de agua) y más de 20,000 millas de tuberías de distribución y recolección.
Desde su creación en 1945, la AAA ha estado comprometida con manejar con excelencia todos los aspectos de las operaciones que incluyen: la producción y distribución de agua potable, la recolección y tratamiento de aguas usadas, así como el mantenimiento del sistema y la atención al cliente.
