
Le damos la más cordial bienvenida al nuevo portal de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Rico. Hemos trabajado arduamente para crear una plataforma moderna y fácil de usar, que brinde acceso rápido y eficiente a nuestros servicios.
A través de este portal, podrá realizar trámites, consultar su historial de consumo, pagar sus facturas y obtener información relevante sobre el suministro de agua y alcantarillado en Puerto Rico.
Estamos comprometidos en brindarle un servicio de calidad y esta nueva herramienta nos permitirá mejorar aún más la comunicación con usted. Esperamos que encuentre el portal de gran utilidad.

Mi Acueductos es un portal web que permite manejar tu cuenta de servicios de agua y realizar gestiones como verificar tu balance, pagar tu cuenta, entre otros. Es fácil, cómodo, y rápido.
Acceder a Mi AcueductosPreguntas Frecuentes (FAQ)El Portal de Pagos Expreso te permite realizar el pago de tu factura de agua de forma rápida y segura, sin necesidad de registrarte en Mi Acueductos. Una opción conveniente para mantener tu cuenta al día en solo minutos.
Acceder a Pago ExpresoMantente seguro en tu casa y monitorea tu TURNO desde tu celular. Para turno virtual, cita para Oficina y preguntas frecuentes, accede a Mi Turnos PR.
Información de Mi Turnos PRProyectos Públicos y Privados (PPP) es un área adscrita a Infraestructura, encargada de evaluar y emitir las recomendaciones a todo proyecto, para la eventual conexión a los sistemas de agua y/o alcantarillado de la AAA.
Acceder a Facturas PPPLa Autoridad de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Rico ofrece un nuevo portal de Propiedades Excedentes disponibles para venta. Se considera propiedad inmueble excedente de la AAA, aquella que ha cumplido su propósito y ha sido autorizada para su disposición o venta.
Ir a Propiedades Excedentes
(Ponce, Puerto Rico- miércoles, 11 de febrero de 2026)– La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) informa que el próximo miércoles, 18 de febrero de 2026, se estarán realizando trabajos de mejoras en la Estación de Bombas Palmas 1, en el municipio de Guayama.
Durante la ejecución de estos trabajos, las comunidades: Palmas Bajas, Palmas Altas, Pueblito del Carmen y la carretera PR-179 podrían experimentar bajas presiones o la interrupción del servicio de agua potable.
Las labores consistirán en el reemplazo de un segmento de tubería y la sustitución de dos (2) válvulas, esto con el propósito de optimizar el funcionamiento del sistema y fortalecer la confiabilidad del servicio. Se estima que los trabajos tendrán una duración de 12 horas, de no surgir inconvenientes.
Como medida de mitigación, la AAA estará asignando camiones cisterna para la distribución de agua potable en las zonas afectadas. Una vez restablecido el servicio, se recomienda hervir el agua por tes minutos antes de consumirla.
De necesitar información adicional, los abonados pueden seguir las cuentas oficiales de la corporación pública en Twitter, Facebook e Instagram como @acueductospr, o visitar el portal oficial www.acueductospr.gov.Contacto: Gian Paul Luciano Ramos, Director de Comunicaciones gian.luciano@acueductospr.com (787) 951-3072 Reinaldo Rivera Rodríguez, Director Auxiliar de Comunicaciones Región Surreinaldo.rivera@acueductospr.com (787) 595-1037
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Resultados favorables de laboratorio permiten reiniciar la operación y distribución de agua potable desde la instalación
(Villalba, Puerto Rico – 15 de septiembre de 2026) – La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) reanudó la operación y distribución de agua potable desde la planta de filtros Jagüeyes, en Villalba, luego de que las pruebas de laboratorio realizadas a las muestras tomadas en la instalación arrojaran resultados negativos para aceites, grasas y compuestos orgánicos volátiles, informó el ingeniero Bruce León Ng, director ejecutivo de la Región Sur de la AAA.
La instalación fue detenida durante la tarde del lunes tras identificarse material aceitoso en uno de sus filtros, como consecuencia de un incidente con maquinaria utilizada en los trabajos de rehabilitación que se realizan en la planta como parte del Programa de Mejoras Capitales de la AAA.
Luego del incidente, el personal operacional activó los protocolos correspondientes y realizó labores de limpieza en el área afectada. Asimismo, personal técnico y de la Oficina de Cumplimiento de la AAA tomó las muestras y efectuó las evaluaciones requeridas para verificar las condiciones del agua y del sistema.
Las muestras fueron procesadas con carácter prioritario, lo que permitió obtener los resultados antes del periodo estimado de 24 horas. Una vez completadas las evaluaciones, el Departamento de Salud de Puerto Rico autorizó el reinicio de la operación de la planta.
La instalación se encuentra operando y distribuyendo agua potable. Sin embargo, mientras el sistema recupera progresivamente sus niveles operacionales y presiones, algunos de los aproximadamente 800 abonados servidos por la planta podrían experimentar bajas presiones o interrupciones temporeras.
En Villalba, las áreas que podrían continuar afectadas incluyen las comunidades Los Bravos, Jagüeyes Arriba, Corillo, Romero, Talas Largas, Santo Domingo y Las Cumbres; los sectores El Guayo y Polvorín; y la urbanización Quintas del Alba. En Juana Díaz, podrían registrarse variaciones en el servicio en los sectores Collores y Margaritas.
“Nuestra prioridad durante todo el proceso fue garantizar la calidad y seguridad del agua. Los resultados obtenidos permiten operar y distribuir agua potable de manera segura. Ahora concentramos nuestros esfuerzos en recuperar completamente el sistema y normalizar el servicio a nuestros abonados”, expresó León Ng.
Como medida de apoyo, la AAA mantendrá camiones cisterna en puntos estratégicos de Villalba y Juana Díaz, en coordinación con las Oficinas Municipales para el Manejo de Emergencias, hasta que el sistema alcance condiciones operacionales estables.
La AAA continuará vigilando el comportamiento del sistema e informará sobre la recuperación del servicio a través de sus canales oficiales y redes sociales bajo @AcueductosPR.
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(Villalba, Puerto Rico – 14 de septiembre de 2026) – La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) detuvo durante la tarde de hoy la operación de la Planta de Filtros Jagüeyes, en Villalba, luego de que se identificara la presencia de aceite en uno de los filtros tras registrarse un accidente con una maquinaria en la instalación, informó el ingeniero Bruce León Ng, director ejecutivo de la Región Sur de la AAA.
Tras identificarse la situación, el personal operacional detuvo la planta y activó los protocolos correspondientes para proteger la calidad del agua y evitar cualquier posible afectación al proceso de tratamiento. Además, se realizaron labores de limpieza en el área afectada y se inició la evaluación de los componentes involucrados.
El accidente ocurrió durante la tarde del lunes, cuando una maquinaria pesada, conocida como digger, impactó accidentalmente un equipo que contenía aceite, lo que provocó un derrame en el área. La maquinaria era utilizada en los trabajos de rehabilitación que la AAA lleva a cabo en la planta como parte de su Programa de Mejoras Capitales.
Personal técnico y operacional, junto con personal de la Oficina de Cumplimiento de la AAA, realizó muestreos, análisis y pruebas de calidad para verificar las condiciones del sistema. Los resultados de estas pruebas pueden tomar hasta 24 horas. La instalación permanecerá fuera de operación hasta que se completen las evaluaciones requeridas y se confirme que cumple con todos los parámetros aplicables para reanudar de manera segura los procesos de tratamiento y distribución.
El Departamento de Salud de Puerto Rico fue notificado sobre la situación y la AAA mantiene coordinación con la agencia, conforme a los protocolos y requisitos regulatorios establecidos.
Mientras la planta permanezca fuera de operación, alrededor de 800 abonados que reciben servicio de esta instalación en los municipios de Villalba y Juana Díaz podrían experimentar desde bajas presiones hasta interrupciones en el servicio de agua potable.En Villalba, podrían verse afectadas las comunidades Los Bravos, Jagüeyes Arriba, Corillo, Romero, Talas Largas, Santo Domingo y Las Cumbres; el sector El Guayo; la urbanización Quintas del Alba; y el sector Polvorín. Mientras que en Juana Díaz, el impacto podría extenderse a los sectores Collores y Margaritas.
“Nuestra prioridad es la seguridad de nuestra gente. Por ello, nuestro personal está realizando las pruebas y labores de limpieza necesarias hasta contar con resultados que descarten la presencia de la sustancia en los filtros y confirmen que se cumplen todos los parámetros requeridos para reanudar las operaciones de manera segura”, expresó el director regional.
Como parte de las medidas de mitigación, el personal de la AAA mantiene coordinación con las Oficinas Municipales para el Manejo de Emergencias de los municipios impactados para activar y distribuir camiones oasis en las áreas afectadas.
El Proyecto de Rehabilitación de la Planta de Filtros Jagüeyes cuenta con una inversión de más de $25 millones y forma parte del abarcador Programa de Mejoras Capitales de la AAA, que contempla una inversión de sobre $9.6 billones en proyectos dirigidos a mejorar la infraestructura de agua potable y alcantarillado en toda la isla.
La AAA continuará informando oportunamente sobre el progreso y los resultados de las evaluaciones, así como sobre cualquier cambio en las condiciones del servicio, a través de los canales oficiales de la Autoridad en www.acueductos.pr.gov y las redes sociales bajo @AcueductosPR.
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El Sistema Integrado de Compras (SIC), es una herramienta establecida por la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados que permite obtener mejores resultados automatizando los procesos. A través de esta herramienta los proveedores de bienes y/o servicios tienen acceso al nuevo proceso de licitación, crear ofertas, visualizar pedidos de compras y enviar facturas.
Ver Más Información
La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados ofrece una plataforma, para acceder a las subastas publicadas.
Esta aplicación informática le permite a los proveedores, suplidores, contratistas y licitadores participar de los procesos de licitación y enviar documentos y facturas, con el fin de proveer mayor seguridad.

La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados provee una pagina de leyes y reglamentos, estatales y federales, relacionados directa o inderactamente a la AAA.
Favor de oprimir el enlace abajo para acceder a nuestra pagina con un listado de las leyes y reglamentos relacionados.