Le damos la más cordial bienvenida al nuevo portal de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Rico. Hemos trabajado arduamente para crear una plataforma moderna y fácil de usar, que brinde acceso rápido y eficiente a nuestros servicios.
A través de este portal, podrá realizar trámites, consultar su historial de consumo, pagar sus facturas y obtener información relevante sobre el suministro de agua y alcantarillado en Puerto Rico.
Estamos comprometidos en brindarle un servicio de calidad y esta nueva herramienta nos permitirá mejorar aún más la comunicación con usted. Esperamos que encuentre el portal de gran utilidad.
Mi Acueductos es un portal web que permite manejar tu cuenta de servicios de agua y realizar gestiones como verificar tu balance, pagar tu cuenta, entre otros. Es fácil, cómodo, y rápido.
Acceder a Mi AcueductosPreguntas Frecuentes (FAQ)Proyectos Públicos y Privados (PPP) es un área adscrita a Infraestructura, encargada de evaluar y emitir las recomendaciones a todo proyecto, para la eventual conexión a los sistemas de agua y/o alcantarillado de la AAA.
Acceder a Facturas PPPMantente seguro en tu casa y monitorea tu TURNO desde tu celular. Para turno virtual, cita para Oficina y preguntas frecuentes, accede a Mi Turnos PR.
Información de Mi Turnos PR(martes, 19 de septiembre de 2023- Yabucoa, P.R.) – La presidenta ejecutiva de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Doriel Pagán, anunció la adjudicación de $3.8 millones de fondos mediante subvención de programas federales de la Agencia para la Protección Ambiental (EPA, en inglés) y fondos rotatorios para agua limpia (DWSRF, en inglés) para el diseño y construcción del sistema de distribución de agua potable en la PR-901, sector Camino Nuevo de Yabucoa.
“Esta obra ofrecerá beneficio a aproximadamente 1,400 familias mediante un sistema de agua potable más estable. De igual forma, se atenderá la seguridad vial de la zona previniendo averías en la tubería que discurre en esta carretera. Continuamos cumpliendo con la encomienda del gobernador Pedro R. Pierluisi para asegurar el desarrollo de proyectos que beneficien a las comunidades. Esta obra es una muy esperada por residentes de la zona y conductores habituales de esta carretera, pues atenderemos la situación de incidencias de averías que se registran debido a las altas presiones que requiere nuestro sistema para mover el agua a través de las tuberías de distribución que discurren en esta zona”, explicó la ingeniera.
Este proyecto primordialmente contempla el reemplazo de 6,725 pies lineales de tubería de ocho pulgadas de diámetro del sistema potable utilizando material acero dúctil desde el km 5.5 hasta el 7.6 de la PR-901 de Yabucoa. Además, mediante la instalación de 1,673 pies adicionales de tubería del mismo diámetro y material, se convertirá el tanque El Negro en uno de distribución.
Asimismo, entre las tareas inherentes al proyecto está el reemplazo de diversas válvulas, instalación de ventosas para disipar el aire y prevenir averías, la rehabilitación de elementos estructurales y mecánicos del tanque El Negro, incluyendo la reconstrucción del camino de acceso. En su fase final el proyecto incluirá la repavimentación de la carretera impactada. Se proyecta el inicio de las labores para el mes de octubre y su culminación, de no surgir inconvenientes, durante el último trimestre del año 2024. Una vez se inicien las tareas de construcción será necesario implementar un plan de control de tránsito que se notificará a la ciudadanía.
De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 860-2482 o al (787) 679-7322, para personas con problemas de audición. De igual forma pueden mantenerse informados del progreso de este proyecto accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com, en la sección “Mapa Interactivo” o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook, Instagram, Linkedin y Youtube.
(viernes, 15 de septiembre de 2023- Humacao, P.R.) – El director de la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Enrique Rosario Agosto informó la implementación de un plan de interrupciones programadas para los abonados en Humacao y Yabucoa que se suplen de los sistemas de las estaciones de bombeo Cataño, Buena Vista y Palmas en Humacao. El plan iniciará el lunes, 18 de septiembre de 2023, por periodos de 12 horas, de seis de la tarde a seis de la mañana, en zonas de servicio identificadas como A y B.
“Durante las pasadas semanas hemos ejecutado varias iniciativas conducentes a la optimización del sistema de distribución que se origina en la estación de bombas Terminal Sur en Humacao y que suple a las zonas de Cataño, Mariana, Candelero, Buena Vista en Humacao, Parrilla Gandular, Aguacate y sectores aledaños de Yabucoa, entre otras. Completamos el reemplazo de elementos mecánicos en diversas estaciones de bombeo, identificación y corrección de salideros ocultos, instalación de válvulas para sectorización, estudio y perfiles de presiones y sus respectivos ajustes operacionales. No obstante, continuamos experimentando deficiencias operacionales en los sistemas de bombeos, y se requieren labores adicionales para continuar la sectorización de los sistemas de distribución. Por lo cual, mientras continuamos la ejecución de las mejoras y optimización a la red, estableceremos un plan de interrupciones programadas que entrará en vigor el lunes, 18 de septiembre”, explicó Rosario Agosto.
Con la alternación de días se pretende sectorizar las áreas de servicio para equiparar la demanda de los abonados. Se establecieron dos zonas para identificar las interrupciones, la A, aglomera los abonados en Candelero Abajo, Buena Vista de Humacao; y de Yabucoa Parrilla Gandular, Aguacate y Playa Guayanés. Los residentes en esta zona experimentarán desde bajas presiones hasta interrupción del servicio en horario de seis de la tarde a seis de la mañana.
Denominada como zona B, están los abonados que residen en barrio Cataño de Humacao, tendrán interrupción del servicio en horario de seis de la mañana a seis de la tarde. De forma sucesiva, cada 12 horas se efectuará la alternación de la interrupción entre las zonas.
“Este plan de interrupciones se establece de forma temporera mientras se completan las próximas iniciativas conducentes a la optimización de los sistemas”, añadió el director regional.
Permanecerá activo el acarreo de agua potable en el barrio Cataño de Humacao, donde se establecerá un oasis en la entrada a la comunidad (cerca de la tienda Pan Pepín) y se añadirán aquellos sectores dentro del plan en los que se presente la necesidad del suplido.
Reiteramos la importancia del uso comedido del agua, en especial durante el momento de apertura y restablecimiento del servicio, teniendo en cuenta que las zonas elevadas y distantes serán las últimas en recuperar el servicio de agua potable. La ciudadanía será informada de cualquier modificación que sufra este plan de interrupciones.
Se les recuerda a los clientes que ante la posibilidad de turbidez al restablecerse el servicio se recomienda hervir el agua por tres minutos previo a su consumo.
De necesitar más información, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, al 1-877-411-2482 (Isla) o el (787) 732-2482 la cuenta para personas con problemas auditivos. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil awww.acueductospr.com o siguiendo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
(viernes, 15 de septiembre de 2023- Fajardo, P.R.)- El director auxiliar de Infraestructura de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) en la Región Este, Jimmy Soliván Vega, actualizó el progreso y detalles de tareas futuras, del proyecto en curso para la culminación del sistema de alcantarillado sanitario en Las Croabas de Fajardo, que contempla la instalación de 1,657 pies lineales de tubería de 12” de diámetro y 1,670 pies lineales de tubería de 6” de diámetro, interconectando la nueva tubería a la ya existente.
Esta obra cuenta con una inversión conjunta de fondos rotarios de agua limpia de los Estado Unidos (CWSRF, en inglés) y AAA que suman cerca de $5 millones para beneficio de aproximadamente 335 familias y comercios establecidos en esta zona.Por razones de seguridad, se ha establecido un plan de control de tránsito, que requiere el cierre total de la PR-987.
“Este proyecto lo estamos ejecutando con mucho entusiasmo, pues redunda en mejoramiento a la calidad de vida de los residentes, comerciantes y visitantes de esta zona que tendrán un sistema de alcantarillado sanitario confiable una vez se culmine, protegiendo así los recursos naturales de gran valor que se encuentran en la zona. Estas tareas de construcción y los equipos que se utilizan requieren un amplio espacio, por lo cual, velando la seguridad de todos hemos establecido un plan de control de tránsito que requiere el cierre total de la PR-987. Próximamente trabajaremos en un nuevo tramo justo desde el km 5.5 hasta el km 6.0, frente al restaurante Laguna Grande. Según progrese la obra se realizarán los cierres por segmentos de acuerdo con el área a ser impactada y el tramo trabajado será abierto, los próximos cierres serán informados a la comunidad. Como ruta alterna se ofrece la PR-9987 que tiene rotulación de apoyo, marcado temporero de pavimento y abanderados para la seguridad de los conductores de vehículos livianos que transiten por esta vía”, explicó Soliván Vega.
Este proyecto registra un progreso de 44%, con 518 pies instalados de la tubería de 12” de diámetro y 270 pies de la tubería de 6”de diámetro. Es importante destacar que la excavación para estas labores es de 16 pies de profundidad y por la localización del proyecto se hace necesario mantener un sistema de desagüe asistido por un bombeo externo que permita contener el nivel freático.
La obra también contempló la rehabilitación de la estación de bombas de alcantarillado sanitarios (EBAS) Las Croabas, su estructura física y de metal, así como, la instalación de un sistema de control de olores. Esta fase ya fue completada como parte de los trabajos realizados en los pasados meses.
De necesitar información adicional, puede comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, o el (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos. También puede mantenerse informado con los comunicados de prensa de la AAA accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo la cuenta @acueductospr en Twitter, Facebook, Instagram y Youtube.
El Sistema Integrado de Compras (SIC), es una herramienta establecida por la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados que permite obtener mejores resultados automatizando los procesos. A través de esta herramienta los proveedores de bienes y/o servicios tienen acceso al nuevo proceso de licitación, crear ofertas, visualizar pedidos de compras y enviar facturas.
Ver Más InformaciónLa Autoridad de Acueductos y Alcantarillados ofrece una plataforma, para acceder a las subastas publicadas.
Esta aplicación informática le permite a los proveedores, suplidores, contratistas y licitadores participar de los procesos de licitación y enviar documentos y facturas, con el fin de proveer mayor seguridad.
La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados provee una pagina de leyes y reglamentos, estatales y federales, relacionados directa o inderactamente a la AAA.
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