Le damos la más cordial bienvenida al nuevo portal de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Rico. Hemos trabajado arduamente para crear una plataforma moderna y fácil de usar, que brinde acceso rápido y eficiente a nuestros servicios.
A través de este portal, podrá realizar trámites, consultar su historial de consumo, pagar sus facturas y obtener información relevante sobre el suministro de agua y alcantarillado en Puerto Rico.
Estamos comprometidos en brindarle un servicio de calidad y esta nueva herramienta nos permitirá mejorar aún más la comunicación con usted. Esperamos que encuentre el portal de gran utilidad.
Mi Acueductos es un portal web que permite manejar tu cuenta de servicios de agua y realizar gestiones como verificar tu balance, pagar tu cuenta, entre otros. Es fácil, cómodo, y rápido.
Acceder a Mi AcueductosPreguntas Frecuentes (FAQ)Proyectos Públicos y Privados (PPP) es un área adscrita a Infraestructura, encargada de evaluar y emitir las recomendaciones a todo proyecto, para la eventual conexión a los sistemas de agua y/o alcantarillado de la AAA.
Acceder a Facturas PPPMantente seguro en tu casa y monitorea tu TURNO desde tu celular. Para turno virtual, cita para Oficina y preguntas frecuentes, accede a Mi Turnos PR.
Información de Mi Turnos PRPonce, P.R. – La directora de área de Ponce de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Amairis Esteves, informó que el miércoles, 12 de julio de 2023 se estarán realizando trabajos de mejoras en el sistema de distribución de agua potable en tubería de 24” de diámetro desde las 9:00 de la mañana en la PR-2, frente a la Universidad de Puerto Rico, recinto de Ponce.
La directora explicó que, “se estará realizando mejoras en una de las tuberías mayores de distribución como medida de reforma del sistema. En esta ocasión los trabajos se estarán realizando en la PR-2, frente a la Universidad de Puerto Rico, recinto de Ponce. El servicio se estará restableciendo paulatinamente a partir del momento en que sea culminado el cometido”. Mientras se completan las labores de mejoras, clientes de Villa del Carmen, Ponce Hilton, La Guancha, Avenida Hostos, Residencial López Nusa, Caracoles, Star Light, Plaza del Caribe y Puerto Viejo en Ponce experimentarán interrupción del servicio.
Esteves añadió que, "una vez el servicio sea restablecido, se recomienda hervir el agua que se utilizará para consumo por al menos tres minutos".
De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, al 1-877-411-2482 (Isla) o el (787) 751-8125 para audio impedidos. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
[lunes, 10 de julio de 2023 – Mayagüez, P.R.] - El director del área de Aguadilla de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Luis Cabán Medina, informa a la comunidad de Isabela sobre los trabajos de mantenimiento programados para el tanque Poncito el próximo miércoles, 12 de julio de 2023.
“El tanque estará detenido durante los trabajos de mantenimiento para llevar a cabo un lavado exhaustivo y otras tareas necesarias. Durante este período, la bomba de Llanadas estará operando directamente hacia la línea de distribución, asegurando así la continuidad del suministro”, indicó Cabán Medina.
Mientras se efectúan las labores, abonados en Llanadas y el sector Poncito en Isabela podrían experimentar bajas presiones o interrupción del servicio de agua.
“La limpieza del tanque Poncito se llevará a cabo el miércoles, seguida de la toma de muestras necesarias para cumplir con los estándares de salud y las regulaciones establecidas por las agencias competentes. Una vez que se reciba la aprobación por parte de Salud, el tanque reanudará sus operaciones el viernes, 14 de julio”, añadió el director de área.
Para obtener más información sobre esta situación y recibir actualizaciones, los abonados pueden comunicarse con nuestro Centro Telefónico de Servicio al Cliente al número (787) 882-2482. También pueden acceder al portal de internet www.acueductospr.com, dónde encontrarán detalles adicionales. Así mismo, nos pueden seguir en nuestras redes sociales, Twitter y Facebook, a través de la cuenta @Acueductospr.
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Juana Díaz, P.R. – La directora de área de Coamo de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA),Yeidimar Meléndez, informó que el próximo martes, 11 de julio de 2023a partir de las 8:00 am, se estarán realizando trabajos de lavado de la estación de bombas y tanque Corral Falso, en Juana Díaz para continuar garantizando excelencia y calidad en el servicio a nuestros clientes.
La directora informó que, “los trabajos comenzarán el martes, 11 de julio desde las 8:00 am y se extenderán hasta el jueves 13 de julio en horas de la tarde. El servicio se estará restableciendo paulatinamente, por lo que se les recomienda a los residentes tomar las previsiones temporeras en lo que realizan los trabajos y se normaliza el servicio".
Mientras personal de la AAA realiza estas labores, el servicio de agua potable se verá interrumpido a unos 54 clientes en el área de Corral Falso en la PR-5511, Km. 7.5 de Juana Díaz. Como medida de mitigación el miércoles, 12 de julio habrá un camión cisterna en la ruta de la comunidad en horas de la tarde.
Finalmente, Meléndez añadió que, "una vez el servicio sea restablecido, se recomienda hervir el agua que se utilizará para consumo por al menos tres minutos".
De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, al 1-877-411-2482 (Isla) o el (787) 751-8125 para audio impedidos. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
El Sistema Integrado de Compras (SIC), es una herramienta establecida por la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados que permite obtener mejores resultados automatizando los procesos. A través de esta herramienta los proveedores de bienes y/o servicios tienen acceso al nuevo proceso de licitación, crear ofertas, visualizar pedidos de compras y enviar facturas.
Ver Más InformaciónLa Autoridad de Acueductos y Alcantarillados ofrece una plataforma, para acceder a las subastas publicadas.
Esta aplicación informática le permite a los proveedores, suplidores, contratistas y licitadores participar de los procesos de licitación y enviar documentos y facturas, con el fin de proveer mayor seguridad.
La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados provee una pagina de leyes y reglamentos, estatales y federales, relacionados directa o inderactamente a la AAA.
Favor de oprimir el enlace abajo para acceder a nuestra pagina con un listado de las leyes y reglamentos relacionados.