Le damos la más cordial bienvenida al nuevo portal de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Rico. Hemos trabajado arduamente para crear una plataforma moderna y fácil de usar, que brinde acceso rápido y eficiente a nuestros servicios.
A través de este portal, podrá realizar trámites, consultar su historial de consumo, pagar sus facturas y obtener información relevante sobre el suministro de agua y alcantarillado en Puerto Rico.
Estamos comprometidos en brindarle un servicio de calidad y esta nueva herramienta nos permitirá mejorar aún más la comunicación con usted. Esperamos que encuentre el portal de gran utilidad.
Mi Acueductos es un portal web que permite manejar tu cuenta de servicios de agua y realizar gestiones como verificar tu balance, pagar tu cuenta, entre otros. Es fácil, cómodo, y rápido.
Acceder a Mi AcueductosPreguntas Frecuentes (FAQ)Proyectos Públicos y Privados (PPP) es un área adscrita a Infraestructura, encargada de evaluar y emitir las recomendaciones a todo proyecto, para la eventual conexión a los sistemas de agua y/o alcantarillado de la AAA.
Acceder a Facturas PPPMantente seguro en tu casa y monitorea tu TURNO desde tu celular. Para turno virtual, cita para Oficina y preguntas frecuentes, accede a Mi Turnos PR.
Información de Mi Turnos PREn curso y con un progreso global de 75% se encuentra el proyecto de rehabilitación de seis tanques de la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA). Esta obra cuenta una inversión de $3.7 millones, para el beneficio de aproximadamente 16,508 familias que residen en Cidra, San Lorenzo, Humacao y Luquillo, así lo informó la presidenta ejecutiva, Ing. Doriel I. Pagán Crespo.
“Esta obra será financiada con fondos combinados de la AAA, la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas inglés) y el programa federal del Departamento de la Vivienda (CDBG-DR, por sus siglas en inglés). El proyecto se encuentra en curso y con un progreso acelerado en las tareas que comprende la obra, se completó la rehabilitación del tanque Bayamoncito en Cidra y La Barbera en Humacao, de forma simultánea se trabaja en los tanques Quebrada de San Lorenzo y Pasto Viejo de Humacao, en los que se proyecta culminen las labores dentro de las próximas cuatro semanas. Luego, impactaremos los tanques El Retiro en Humacao y Colinas de Luquillo”, explicó la ingeniera.
Las tareas de construcción incluyen mejoras estructurales, mecánicas, eléctricas, reparación de grietas, concreto, varillas y empañetado. Además, se realizará una reparación de aceras dentro de las instalaciones, verjas, escalones, instalación de barandas alrededor de las escotillas de acceso a los tanques y sellado de aperturas en piso paredes y techo.
Previo al inicio de las futuras labores en los próximos tanques, se emitirán avisos a los residentes de las zonas que se suplen de estas instalaciones en los municipios de Humacao y Luquillo. Mientras se realizan las tareas de construcción, se establecerá coordinación con las respectivas áreas operacionales para realizar los ajustes operacionales necesarios para minimizar el posible impacto en la distribución de agua potable entre los abonados que se suplen de cada uno de los tanques contemplados en el proyecto.
De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787)860-2482 o al (787) 679-7322, para personas con problemas de audición. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil al portal acueductos.pr.gov o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en X, Facebook e Instagram.
(Maricao, Puerto Rico)- La presidenta ejecutiva de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Doriel Pagán Crespo, informó que el proyecto de rehabilitación de la planta de filtros de Maricao se encuentra en un 30 por ciento de diseño, con mejoras a la estructura y a sus sistemas de filtración.
El proyecto tiene un costo estimado hasta la fecha de $12.7 millones con fondos de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés), el Programa de Recuperación de Desastres de Subsidios para el Desarrollo Comunitario (CDBG-DR) y de la AAA. El diseño total de este proyecto estaría completado para el primer trimestre del 2025.
“La rehabilitación de esta planta de filtros beneficiará a los 1,256 abonados en el municipio de Maricao, con el fin de modernizar y optimizar la operación de esta planta que data del año 1951 cuando fue construida”, explicó la funcionaria.
El proyecto propone rehabilitación de las unidades de filtración, purificación, floculación, tanques sedimentadores, edificio de químicos, mejoras a las tuberías internas, y un nuevo sistema de tratamiento de lodos con nuevo tanque de retención.
Otras mejoras incluyen la rehabilitación del sistema de recirculación, mejoras al edificio principal, rehabilitación del tanque de retrolavado, construcción de un nuevo tanque de distribución, un sistema eléctrico de emergencia, y mejoras generales de seguridad y cumplimiento, entre otros.
“Este es uno de los proyectos que se llevan a cabo en la Región Oeste para mejorar la infraestructura de agua potable, con el objetivo de dar un servicio de agua seguro y continuo a la población”, agregó Pagán Crespo.
Por último, la ingeniera recordó a los abonados que, de necesitar información adicional, pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, al 1-877-411-2482 (Isla) o el (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductos.pr.gov o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en X, Facebook e Instagram.
La presidenta ejecutiva de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Doriel Pagán Crespo, informó sobre el inicio del proyecto de rehabilitación de la troncal sanitaria que discurre entre los municipios de Hormigueros a Mayagüez, y cuya inversión asciende a $33 millones.
“Ya dieron inicio las labores para rehabilitar esta troncal, y la misma se encuentra en 2 por ciento de construcción. Este proyecto se lleva a cabo con fondos de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés), Programa de Recuperación de Desastres de Subsidios para el Desarrollo Comunitario (CDBG-DR) y de la AAA. Su culminación está proyectada para el tercer trimestre del año 2026”, explicó la funcionaria.
Por su parte, el director de la Región Oeste, Ing. Eric Rosa añadió que, “este es uno de los proyectos que se realizan en la región oeste para mejorar los sistemas de alcantarillado sanitario. Este en específico es de gran importancia pues se renueva la troncal, reduciendo así la posibilidad de roturas en las tuberías o desbordes sanitarios”.
Las mejoras a esta troncal se llevan a cabo mediante el método de revestimiento de tubería dentro de la línea existente. Este proceso reduce las excavaciones y el tiempo de reparación, creando una superficie nueva dentro de la tubería actual, y restaurando la condición de la línea.
Los trabajos incluyen la rehabilitación de aproximadamente 8,680 metros lineales de tubería sanitaria de diez, 12, 18, 30 y 36 pulgadas de diámetro, y 110 registros sanitarios. Esta troncal sanitaria transporta aguas residuales desde Hormigueros, Cabo Rojo y Mayagüez para ser tratadas en la planta de alcantarillado sanitario en Mayagüez.
De otra parte, el proyecto de mejoras a la planta de alcantarillado sanitario de Mayagüez se encuentra en el proceso de subasta y comienzo de construcción programado para el segundo trimestre del 2025. Con fondos FEMA, CDBG-DR y de la AAA, la inversión estimada es de $123,338,429.
El proyecto de rehabilitación de las estaciones de bombas de alcantarillado sanitario de la región oeste, en su primera fase, está programado para iniciar en el segundo trimestre del 2025. El mismo se encuentra en la etapa de diseño e impactará las estaciones de bombas sanitarias Ramey Main y Borinquen II en Aguadilla; Boquerón y Puerto Real 1 en Cabo Rojo; y Sábalos y Santurce en Mayagüez. La inversión en este proyecto es de $13 millones aproximadamente con fondos de FEMA, CDBG-DR y de la AAA.
Por último, Pagán Crespo recordó a los abonados que, de necesitar información adicional, pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, al 1-877-411-2482 (Isla) o el (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductos.pr.gov o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en X, Facebook e Instagram.
El Sistema Integrado de Compras (SIC), es una herramienta establecida por la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados que permite obtener mejores resultados automatizando los procesos. A través de esta herramienta los proveedores de bienes y/o servicios tienen acceso al nuevo proceso de licitación, crear ofertas, visualizar pedidos de compras y enviar facturas.
Ver Más InformaciónLa Autoridad de Acueductos y Alcantarillados ofrece una plataforma, para acceder a las subastas publicadas.
Esta aplicación informática le permite a los proveedores, suplidores, contratistas y licitadores participar de los procesos de licitación y enviar documentos y facturas, con el fin de proveer mayor seguridad.
La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados provee una pagina de leyes y reglamentos, estatales y federales, relacionados directa o inderactamente a la AAA.
Favor de oprimir el enlace abajo para acceder a nuestra pagina con un listado de las leyes y reglamentos relacionados.