Le damos la más cordial bienvenida al nuevo portal de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Rico. Hemos trabajado arduamente para crear una plataforma moderna y fácil de usar, que brinde acceso rápido y eficiente a nuestros servicios.
A través de este portal, podrá realizar trámites, consultar su historial de consumo, pagar sus facturas y obtener información relevante sobre el suministro de agua y alcantarillado en Puerto Rico.
Estamos comprometidos en brindarle un servicio de calidad y esta nueva herramienta nos permitirá mejorar aún más la comunicación con usted. Esperamos que encuentre el portal de gran utilidad.
Mi Acueductos es un portal web que permite manejar tu cuenta de servicios de agua y realizar gestiones como verificar tu balance, pagar tu cuenta, entre otros. Es fácil, cómodo, y rápido.
Acceder a Mi AcueductosPreguntas Frecuentes (FAQ)Proyectos Públicos y Privados (PPP) es un área adscrita a Infraestructura, encargada de evaluar y emitir las recomendaciones a todo proyecto, para la eventual conexión a los sistemas de agua y/o alcantarillado de la AAA.
Acceder a Facturas PPPMantente seguro en tu casa y monitorea tu TURNO desde tu celular. Para turno virtual, cita para Oficina y preguntas frecuentes, accede a Mi Turnos PR.
Información de Mi Turnos PRManatí, PR - Como parte de los planes de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados en optimizar sus instalaciones de agua potable, la directora del área de Manatí, Erika Maldonado, anunció que personal de la agencia coordina el lavado del tanque Montebello en este municipio.
Sobre el particular, la directora explicó que, "en acueductos continuamos enfocados en mantener en óptimas condiciones toda la infraestructura para beneficio de los clientes. En esta ocasión, realizaremos el lavado del tanque Montebello en Manatí para mantener un servicio de calidad en la zona. Nuestro enfoque es continuar mejorando el sistema. En El Cuco realizamos un millonario proyecto de renovación de tubería para beneficio de las comunidades con una inversión aproximada de $1.5 millones, por lo que, con estos trabajos, reafirmamos el compromiso de servicio con la gente de Montebello y toda el área de Manatí".
Los trabajos se coordinan para el martes, 29 de agosto. Una vez culminados y obtenidos los endosos correspondientes por parte del Departamento de Salud, se estima que la operación del tanque inicie en horas de la tarde y noche del jueves, 31 de agosto.
Maldonado explicó que, "los pozos Montebello seguirán operando con normalidad, no obstante, exhortamos a los clientes de Montebello a tomar las previsiones necesarias ante la posibilidad de bajas presiones e interrupción del servicio de agua potable durante este período. Se coordinará acarreo de agua potable en camiones cisterna, en conjunto con manejo de emergencias municipal, como medida de mitigación".
Para finalizar, la AAA exhorta a sus clientes a hervir por tres minutos el agua para consumo humano, una vez restablecido el servicio de agua potable.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com. También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
(viernes, 25 de agosto de 2023- Caguas, P.R.)- El director ejecutivo de la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Enrique Rosario, anunció trabajos programados a realizarse el martes, 29 de agosto, en la represa de Cidra. Esto como parte del proyecto en curso para la rehabilitación de esta toma de aguas crudas bajo una inversión de $5.4 millones en fondos propios de la AAA, para el beneficio de aproximadamente 13 mil clientes de los municipios de Cidra, Aguas Buenas y Caguas que se suplen de la planta de filtros de Cidra.
“Este proyecto tiene un progreso de 25 por ciento e incluye el reemplazo de la plataforma de acero estructural donde ubica la estación de bombeo de aguas crudas, mejoras en el sistema eléctrico, de instrumentación, control y ventilación, entre otras labores, que se añaden a otras iniciativas ya completadas para optimizar el funcionamiento de la instalación, con una inversión adicional que sobrepasa $1 millón. La próxima semana realizaremos unas labores subacuáticas requeridas para continuar con otras fases del proyecto, por lo cual se requiere detener la operación de la planta de filtros por un periodo de 12 horas”, explicó Rosario.
Las labores están programadas para comenzar a las 7:00 de la mañana y de no ocurrir inconvenientes, culminarán a las 7:00 de la noche del mismo día. Una vez completados los trabajos, se reanudará la operación de la planta y comenzarán el proceso escalonado de distribución de agua potable para el restablecimiento del servicio, comenzando por las zonas más cercanas hasta las más elevadas y distantes.
Mientras se completan las labores, los abonados del municipio de Cidra, Sumidero de Aguas Buenas; Certenejas, Hormigas y Cañaboncito de Caguas tendrán interrupción del servicio. Igualmente, clientes en sectores de Guaynabo podrían experimentar bajas presiones e interrupción de servicio. Se les exhorta a los abonados que una vez se restablezca el servicio, hervir el agua por al menos tres minutos antes del consumo.
De necesitar información yadicional, puede comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, o el (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos. También puede mantenerse informado con los comunicados de prensa de la AAA accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductospr.com (http://www.acueductospr.com/) o siguiendo la cuenta @acueductospr en Twitter, Facebook, Instagram y Youtube.
(22 de agosto de 2023, Mayagüez P.R.)- Como parte del proyecto de instalación de generadores en la Región Oeste, mañana miércoles, 23 de agosto, se llevarán a cabo labores de conexiones eléctricas en las estaciones de bombas (EB) Cedro 1 y La Torre en Sabana Grande, informó Jorge Hernández, director del área de San Germán de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA).
“Los trabajos de conexiones eléctricas para los generadores que se instalarán requieren el detener la operación de ambas estaciones de bombas por lo que habrán bajas presiones e interrupción del servicio de agua potable en sectores de este municipio”, explicó el funcionario.
La EB El Cedro 1 se intervendrá de 7:00 a 11:00 de la mañama y la EB La Torre será intervenida de 11:30 de la mañana a 3:00 de la tarde del mismo día.
“Los clientes que se verán afectados en la mañana son los del barrio Molinas, Urb. Vistas de Sabana Grande, Alturas de Sabana Grande, y la Urb. Sagrado Corazón. Los Sectores afectados en la tardeincluyen al barrio La Torre, Carr. 367, desde el km 1.8 hasta la intersección con la carr. 368. También Camino Don Vice, Camino Basilio Madera, Camino Las Lugas y Río Cañas”, detalló el director de área.
De no ocurrir inconvenientes, los trabajos terminarán antes de las 4:00 de la tarde y la recuperación del sistema será a partir de horas de la tarde y noche.
De otra parte, el próximo viernes, 25 de agosto, se estará deteniendo la operación del pozo Japonés en Rosario, San Germán, con el propósito de instalar cablería para un nuevo generador.
Los trabajos se llevarán a cabo de 7:00 de la mañana a 12:00 del mediodía. Se afectará el servicio en el Poblado Rosario y el Camino Néstor Torres sin servicio o con bajas presiones. Recuperación en horas de la tarde.
El generador para la estación de bombas Cedro 1 se estaría instalando para finales de año. Su inversión es de $127 mil. Asimismo, el generador de la EB La Torre que tiene una inversión de $108 mil. Ambos se realizan con fondos de la AAA y se proyecta su culminación para el 2024.
Una vez restablecido el servicio, y ante la posibilidad de turbidez, se recomienda hervir el agua por tres minutos si se utiliza para consumo.
Para información los abonados se pueden comunicar al (787) 620-2482 de lunes a domingo, de 6:00 am a 11:00 pm. Asimismo pueden acceder a la sección de Comunicados de Prensa enwww.acueductospr.com; la aplicación Acueductospr; o seguirnos en las redes sociales Twitter, Facebook, Linkedln e Instagram @Acueductospr.
El Sistema Integrado de Compras (SIC), es una herramienta establecida por la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados que permite obtener mejores resultados automatizando los procesos. A través de esta herramienta los proveedores de bienes y/o servicios tienen acceso al nuevo proceso de licitación, crear ofertas, visualizar pedidos de compras y enviar facturas.
Ver Más InformaciónLa Autoridad de Acueductos y Alcantarillados ofrece una plataforma, para acceder a las subastas publicadas.
Esta aplicación informática le permite a los proveedores, suplidores, contratistas y licitadores participar de los procesos de licitación y enviar documentos y facturas, con el fin de proveer mayor seguridad.
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