Le damos la más cordial bienvenida al nuevo portal de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Rico. Hemos trabajado arduamente para crear una plataforma moderna y fácil de usar, que brinde acceso rápido y eficiente a nuestros servicios.
A través de este portal, podrá realizar trámites, consultar su historial de consumo, pagar sus facturas y obtener información relevante sobre el suministro de agua y alcantarillado en Puerto Rico.
Estamos comprometidos en brindarle un servicio de calidad y esta nueva herramienta nos permitirá mejorar aún más la comunicación con usted. Esperamos que encuentre el portal de gran utilidad.
Mi Acueductos es un portal web que permite manejar tu cuenta de servicios de agua y realizar gestiones como verificar tu balance, pagar tu cuenta, entre otros. Es fácil, cómodo, y rápido.
Acceder a Mi AcueductosPreguntas Frecuentes (FAQ)Proyectos Públicos y Privados (PPP) es un área adscrita a Infraestructura, encargada de evaluar y emitir las recomendaciones a todo proyecto, para la eventual conexión a los sistemas de agua y/o alcantarillado de la AAA.
Acceder a Facturas PPPMantente seguro en tu casa y monitorea tu TURNO desde tu celular. Para turno virtual, cita para Oficina y preguntas frecuentes, accede a Mi Turnos PR.
Información de Mi Turnos PRPonce, P.R. – La directora de área de Ponce de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Amairis Esteves, informó que hoy viernes, 4 de agosto, como consecuencia de trabajos de excavación que realizaba la compañía LUMA Energy, se averió la tubería de mayor diámetro de aguas crudas que alimenta a las plantas de filtros Coto Laurel, Ponce Nueva y Ponce Vieja.
“Nuestras brigadas y el personal asignado de la Región Sur se encuentran en el área y estarán movilizando el equipo para completar los trabajos de reparación en la línea averiada. No obstante, se realizarán ajustes operacionales en la red del sistema, para mitigar mientras se completan los trabajos”, explicó la funcionaria.
Como resultado, clientes de las comunidades Morell Campos, La Playa de Ponce, Clausell, Residencial Lirios del Sur, Las Américas, Las Américas Housing, Vista Real, Río Canas, Amelia Marín, Pámpanos, Rosalí, San Antonio y Baldorioty, experimentarán desde bajas presiones hasta interrupción del servicio. A medida que progresen los trabajos, de incluirse algún sector adicional, la AAA actualizará la información para beneficio de los clientes.
La directora añadió que, “una vez el servicio sea restablecido, se recomienda hervir el agua que se utilizará para consumo humano por al menos tres minutos”.
De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, al 1-877-411-2482 (Isla) o el (787) 751-8125 para audio impedidos. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
(jueves, 3 de agosto de 2023 – San Lorenzo, Puerto Rico) – Personal de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), realizará el lunes, 7 de agosto, de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde, trabajos de limpieza en los sistemas de filtración de la planta de San Lorenzo, así lo informó, Milton Pérez Oquendo, director del área operacional de Caguas.
El funcionario explicó que, "los trabajos consisten en la limpieza de la cámara de floculación y los sedimentadores. Los mismos forman parte del plan de mantenimiento de la infraestructura para el cumplimiento reglamentario de calidad de agua".
Mientras se realizan los trabajos, clientes que residen en Cerro Gordo, el casco urbano, Los Carrasquillos, Los Velázquez, Quebrada Arenas, Florida, Los Tamarindos y Quemados tendrán interrupción del servicio de agua potable. De no surgir contratiempos durante las labores, se espera que el restablecimiento del servicio inicie a partir de las 6:00 de la tarde.
Ante la posibilidad de turbidez durante el proceso de estabilización del servicio, se recomienda hervir el agua por tres minutos previo a su consumo.
De necesitar más información, los clientes pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, o el (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos. También puede mantenerse informado con los comunicados de prensa de la AAA accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductospr.com o siguiendo la cuenta @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
(3 de agosto de 2023 – Mayagüez P.R.) - El director ejecutivo de la Región Oeste de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Eric Rosa Lugo, informa que la planta de filtros Miradero en Mayagüez reanudó operación en horas del mediodía de hoy jueves, 3 de agosto de 2023.
“La planta estuvo detenida desde horas de la madrugada debido a problemas de alta turbidez. De no ocurrir inconvenientes, el servicio de agua se restablecerá a partir de horas de la tarde, y durante la noche en lugares más altos o distantes en la red de distribución”, indicó el funcionario.
Entre los lugares afectados en Mayagüez están los barriosSabanetas, Maní, Algarrobo, Miradero, Leguísamo, Río Cañas Arriba y Río Cañas Abajo, Sábalos, Guanajibo, Río Hondo, Quebrada Grande y Mayagüez Arriba.
En Añasco, los barrios que podrían afectarse son La Playa, Caguabo, Piñales, La Choza, Caracol, Quebrada Larga, Marías, Salto, Carreras, Daguey, Humatas, Nevada, La Pana, Casey, Ovejas y Espino.
Otros sectores con interrupción del servicio de agua se encuentran en Plan Bonito y Cerrillos en Cabo Rojo; Hoya Grande y Valle Hermoso en Hormiguero; y barrero, Atalaya y Calvache en Rincón.
Una vez restablecido el servicio de agua, se recomienda hervir por tres minutos el agua destinada para consumo humano.
Para más información los abonados pueden seguir las redes sociales Twitter, Facebook e Instagram: Acueductos @Acueductospr; o acceder a los comuni
El Sistema Integrado de Compras (SIC), es una herramienta establecida por la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados que permite obtener mejores resultados automatizando los procesos. A través de esta herramienta los proveedores de bienes y/o servicios tienen acceso al nuevo proceso de licitación, crear ofertas, visualizar pedidos de compras y enviar facturas.
Ver Más InformaciónLa Autoridad de Acueductos y Alcantarillados ofrece una plataforma, para acceder a las subastas publicadas.
Esta aplicación informática le permite a los proveedores, suplidores, contratistas y licitadores participar de los procesos de licitación y enviar documentos y facturas, con el fin de proveer mayor seguridad.
La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados provee una pagina de leyes y reglamentos, estatales y federales, relacionados directa o inderactamente a la AAA.
Favor de oprimir el enlace abajo para acceder a nuestra pagina con un listado de las leyes y reglamentos relacionados.