Comunicado de Prensa

(23 de mayo de 2023- Cabo Rojo, Puerto Rico)- El Área Operacional de San Germán recibió el reconocimiento Equipo 5 Estrellas que otorga anualmente la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) por mantener los más altos niveles de excelencia en sus labores, que incluyen desde reparaciones, trabajos en el sistema sanitario, restablecimiento del servicio, y optimización en la distribución del agua a los abonados, informó la presidenta de la agencia, Ing. Doriel Pagán Crespo.

"Este es el segundo año que realizamos esta premiación con el objetivo de resaltar la labor de excelencia que realiza el personal, para proveer un servicio de agua de calidad y continuo a los abonados, en cumplimiento con el plan estratégico de la AAA, su misión y las métricas establecidas, siempre con la visión de mejorar nuestras operaciones", explicó Pagán Crespo.

"Me siento orgullosa del equipo de trabajo que integra el área operacional de San Germán, en la Región Oeste, y que con su compromiso en el servicio a los abonados lograron mantener sobre un 96 por ciento de cumplimiento en las métricas operacionales a nivel de toda la isla”, resaltó la presidenta ejecutiva.

Estas métricas miden el tiempo de ejecución de las órdenes de reparaciones, desbordes sanitarios, interrupciones o bajas presiones.

La elección de los premiados se dividió en dos categorías: Grupal, que se miden por las métricas, e incluye a grupos de trabajo adscritos a Operaciones, Mantenimiento Preventivo, Servicio al Cliente y Laboratorio. En esta ocasión se reconoció por métricas al grupo de Operaciones del Área de San Germán.

La segunda Categoría consistió en el reconocimiento a los empleados de forma individual, que sobresalieron por las ejecutorias en sus áreas de trabajo. Esta categoría fue seleccionada por nominaciones hechas por los mismos compañeros de los directorados y oficinas en las cinco regiones de la agencia.

En esta ocasión fueron premiados: Eddie Dávila Ortiz y Ariel Morales Rodríguez, de la Región Este; Jorge Pando, de la Región Metro; Javier Cruz Fonseca y Wanda Cruz Soler de la Región Norte; Jorge Ríos Molina, de la Región Sur; y Gregorio Figueroa Rojas y Pedro Bermúdez Méndez de la Región Oeste.

“Los empleados del área operacional de San Germán forman un equipo que se distingue a nivel isla por el orgullo que sienten de poder llevar agua segura y de calidad a los ciudadanos de los pueblos que incluyen esta área como Cabo Rojo, San Germán, Lajas, Hormigueros y Sabana Grande. Hoy reconocemos su esfuerzo que es modelo para emular en otras áreas, siempre teniendo como norte el mejorar el servicio a nuestros abonados”, destacó por su parte el director ejecutivo de la Región Oeste, Ing. Eric Rosa Lugo.

Finalmente, Pagán Crespo informó que los reconocimientos serán divididos en dos eventos al año, en los que también serán reconocidos los empleados de otros departamentos nominados, así como Mantenimiento Preventivo y Servicio al Cliente. El próximo se llevará a cabo en el mes de noviembre.

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