We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
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Mi Turnos PR Information(Mayagüez Puerto Rico)- El director del área de Mayagüez de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Emilio Carlo Acosta, informó que el viernes, 15 de septiembre, se llevarán a cabo trabajos de reparación de una línea averiada de 12 pulgadas de diámetro en el estacionamiento del Centro Gubernamental en Mayagüez.
“Mientras se efectúan las labores de reparación, la planta de filtros Ponce de León estará detenida. Como resultado, tendrán desde bajas presiones hasta interrupción del servicio de agua los abonados residentes en el casco urbano, la PR 105, 339, Rolón, Carizosa, Solimar, Cerro Las Mesas, Los Muñiz, Belmonte y Liceo en Mayagüez”, explicó el funcionario.
“La recuperación del servicio de agua será a partir de horas de la noche del mismo día”, destacó Carlo Acosta.
Una vez restablecido el servicio, y ante la posibilidad de turbidez, se recomienda hervir el agua por tres minutos si se utiliza para consumo.
Para información los abonados se pueden comunicar al (787) 620-2482 de lunes a domingo, de 6:00 am a 11:00 pm. Asimismo pueden acceder a la sección de Comunicados de Prensa en www.acueductospr.com; la aplicación Acueductospr; o seguirnos en las redes sociales Twitter, Facebook, Linkedln e Instagram @Acueductospr.
Arecibo, P.R. – El director de área de Arecibo de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Abelmain Torres Moore, informó que personal de la Región Norte se encuentra estabilizando la operación del sistema Dos Millones para restablecer el servicio de agua potable en zonas de Hatillo y Arecibo.
El funcionario explicó que, “durante la mañana de hoy tuvimos una falla eléctrica que afectó el sistema Medio Millón. Posteriormente, cuando reanudó el sistema energético en horas de la tarde, se reportó una falla en uno de los componentes de un motor de esta instalación. Personal se encuentra identificando las piezas necesarias para trabajar la reparación a la mayor brevedad. Mientras, el tanque Dos Millones se mantiene recuperando sus niveles óptimos para, una vez culminada la reparación, iniciar la distribución a los sectores afectados. Seguiremos destacados atendiendo esta incidencia con el compromiso de restablecer el servicio a las comunidades”.
Mientras se trabaja la reparación, abonados en partes de la zona urbana de Arecibo, Urb. Villa Lucía, Green, Villa Toledo, Dominguito, Hato Arriba, Hato Abajo, Villa Serena, Las Canelas, Jardines y Vista Azul. Asimismo, partes de Campo Alegre, Buena Vista, Pajuil, Palma Gorda, Carrizales, Corcovado y zonas aledañas en ambos municipios experimentan interrupción del servicio de agua potable potable.
“Una vez restablecido el servicio, exhorto a los abonados a hervir el agua por al menos tres minutos”, concluyó Torres Moore.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com. También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
Hatillo, P.R. - Con una inversión aproximada de $60,600 dólares en fondos propios de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados, el director ejecutivo de la Región Norte, José A. Rivera Ortiz, anunció los trabajos de renovación de un tramo de línea sanitaria en la PR-119 del Municipio de Hatillo.
Sobre las obras, el ejecutivo de la AAA explicó que, "estamos trabajando la renovación de un tramo de 6 metros lineales de tubería de fuerza de 14 pulgadas de diámetro en hormigón cercano a El Gran Parque del Norte en Hatillo. Los trabajos se realizan a través del mecanismo de emergencia debido a una avería reportada en esta línea. Luego de culminadas las labores, se estará realizando el depósito de asfalto requerido en el ancho del tramo impactado por la renovación de tubería. Igualmente, se trabajará la aplicación de pintura termoplástica y todas las líneas del ancho total de la carretera en el área impactada".
De la misma forma, Rivera Ortiz expresó que, "sugerimos a los conductores a tomar como ruta alterna la PR-2 entre Hatillo y Camuy, mientras concluyen los trabajos".
La Región Norte de la AAA continúa ejecutando los planes de trabajo para mantener en óptimas condiciones toda su infraestructura de agua potable y de alcantarillado sanitario en beneficio de los clientes.
Para más información sobre este y otros proyectos, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com. También a través de las redes sociales X y Facebook: @Acueductospr.
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