We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
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Mi Turnos PR InformationArecibo, P.R. – El director ejecutivo de la Región Norte de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José A. Rivera Ortiz, informó que, para el martes, 22 de agosto, la estación de bombas Dos Millones estará fuera de operación por trabajos de Luma Energy en el sistema eléctrico que energiza a la instalación.
Sobre el particular, Rivera Ortiz informó que, "debido a trabajos de Luma Energy en un punto de alta temperatura del switch ACB que da servicio eléctrico a Dos Millones, la distribución de agua potable será interrumpida. Según fuimos informados por su personal, los trabajos los van a realizar de 9:00 de la mañana a 2:00 de la tarde y que el suministro de energía eléctrica a la subestación será afectado. En Acueductos mantendremos personal destacado en el sistema realizando ajustes para mantener la distribución el mayor tiempo posible. Una vez sea energizado nuestro sistema, comenzaremos el proceso de distribución paulatina de agua potable a los sectores afectados a la mayor brevedad".
Mientras culminan los trabajos en el sistema eléctrico que suple al bombeo de Dos Millones por parte de la compañía privada, abonados en Hato Arriba, Hato Abajo, Las Brisas, Ocean View, Las Canelas, Villa Toledo, Víctor Rojas, Vista Azul, Dominguito, Green, partes de la zona urbana de Arecibo, Pajuil, Buena Vista, Palma Gorda, Carrizales, partes de Campo Alegre, Corcovado y áreas aledañas en Hatillo y Arecibo experimentarán interrupción del servicio de agua potable.
Para finalizar, el ejecutivo exhortó a hervir el agua potable para consumo, por al menos tres minutos, una vez restablecido el servicio.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com. También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
(viernes, 18 de agosto de 2023- Caguas, P.R.)- El director de la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados, Ing. Enrique Rosario Agosto, anunció trabajos programados a realizarse el miércoles, 23 de agosto en la planta de filtros (PF) Cidra que requieren por aproximadamente 12 horas, se limite la operación de la instalación que suple agua potable en los municipios de Cidra, Aguas Buenas y Caguas.
“Los trabajos constan de la instalación de equipos mecánicos en dos de los ocho filtros, el cual optimiza el funcionamiento de la planta y a su vez hace más eficiente el proceso de potabilización. Esta inversión millonaria se suma a más de un millón ya invertidos en otras mejoras realizadas y en curso para el reemplazo de las bombas de la toma y la rehabilitación de la represa. Cada una de estas iniciativas se han realizado de forma escalonada y por fases con el propósito de minimizar el impacto al servicio de nuestros abonados”, expresó Rosario Agosto.
Mientras se realizan las labores, la PF Cidra operará en baja producción en un periodo de 12 horas comenzando a las 8:00 a.m. Como resultado, los abonados en todo el municipio de Cidra, Sumidero de Aguas Buenas; Certenejas, Hormigas y Cañaboncito de Caguas podrán experimentar desde bajas presiones hasta interrupción del servicio.
De no surgir inconvenientes, se reanudará la operación de la planta en total capacidad y comenzará el proceso paulatino de estabilización del sistema para el restablecimiento del servicio de agua potable, en aquellos sectores afectados. Se les exhorta a los abonados que una vez se restablezca el servicio, hervir el agua por al menos tres minutos antes del consumo.
De necesitar información adicional, puede comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, o el (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos. También puede mantenerse informado con los comunicados de prensa de la AAA accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductospr.com (http://www.acueductospr.com/) o siguiendo la cuenta @acueductospr en Twitter, Facebook, Instagram y Youtube.
(lunes, 14 de agosto de 2023- Humacao, P.R.) – El director de la región este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Enrique Rosario Agosto, informa sobre trabajos programados en instalaciones de Yabucoa y la planta de filtros Río Blanco. Estas labores se realizarán mañana martes, 15 de agosto y afectarán el servicio de agua potable para abonados en sectores de Yabucoa, Humacao, Naguabo Vieques y Culebra.
"Mañana martes, realizaremos trabajos de mejoras y optimización en sistemas mecánicos de la estación de bombas (EB) Limones, pozo Laura en Yabucoa y la planta de filtros (PF) Río Blanco en Naguabo. En la planta, trabajaremos en ajustes mecánicos en una válvula como medida de reducción de fuga de agua. Estos trabajos requieren detener la operación de la planta por seis horas, comenzando a las cinco de la mañana. En el caso de Yabucoa, se instalarán elementos mecánicos para el establecimiento de lo que conocemos como una jirafa, entiéndase una estación de llenado de camiones de acarreo de agua potable en caso de alguna emergencia o eventualidad. Para realizar estas labores es necesario detener la operación de la estación y el pozo por espacio de seis horas desde las nueve de la mañana”, explicó Rosario Agosto.
Las labores en la planta de Río Blanco comenzarán a las 5:00 a.m. hasta las 11:00 a.m., por lo cual abonados en Naguabo, zonas de Humacao, Vieques y Culebra experimentarán desde bajas presiones hasta intermitencia en el servicio de agua potable. Una vez culminadas las labores, de no ocurrir inconvenientes, se reanudará la operación de la planta y comenzará el proceso de recuperación y estabilización del servicio.
En Yabucoa, se trabajará en horario de 9:00 a.m. hasta las 3:00 p.m. y tendrán interrupción del servicio los abonados ubicados en los barrios Limones y Jácanas. Una vez completada la instalación de los elementos mecánicos, se procederá a reanudar la operación de la EB Limones y el pozo Laura para iniciar la recuperación del sistema y el restablecimiento del servicio de agua potable.
Ante la posibilidad de turbidez, una vez restablecido el servicio, se recomienda hierva el agua destinada para el consumo humano por al menos tres minutos.
De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787)860-2482 o al (787) 679-7322, para personas con problemas de audición. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
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