We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR InformationCoamo, P.R. – La directora de área de Coamo de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Yeidimar Meléndez, informó trabajos de limpieza en el tanque de la estación de bombas tanque Camarones en Villalba.
Meléndez indicó que, "los trabajos consisten en el lavado del tanque de la estación de bombas tanque Camarones. Esto como parte de los requerimientos para continuar cumpliendo con los estándares establecidos y brindar un servicio de calidad”.
Las labores en el tanque comenzarán el martes, 15 de agosto en la mañana y se extenderán hasta el jueves, 17 de agosto en horas de la tarde, de no ocurrir mayores contratiempos. Mientras, abonados en Bo. Camarones, Jovitos y Los Robles en Villalba, podrían experimentar desde bajas presiones hasta interrupción del servicio.
La funcionaria destacó que, “como medida de mitigación, tendremos disponible un camión cisterna el miércoles, 16 de agosto para suplir a clientes de las zonas afectadas. Una vez restablecido el servicio, se recomienda hervir el agua por al menos tres minutos, previo a su consumo”.
Para mantenerse informado de los trabajos programados de la AAA u obtener otra información de interés, puede comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620-2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com. También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
Morovis, P.R. – El director ejecutivo de la Región Norte de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José A. Rivera Ortiz, informó trabajos programados en el pozo Arraijanes de Morovis.
“Este próximo lunes, 14 de agosto, a partir de las 10 de la mañana, estaremos ejecutando labores de inspección interna de la fuente de agua cruda del pozo. Como resultado, el pozo estará fuera de operación hasta el miércoles, 16 de agosto, durante horas de la tarde. Estas labores son importantes ya que nos permiten monitorear e identificar cualquier incidencia que pudiera afectar el servicio que ofrecemos a los clientes. El personal trabajará para garantizar la efectividad de los trabajos y restablecer el servicio a la mayor brevedad”, explicó Rivera Ortiz.
Mientras se completan los trabajos, abonados en sectores de Perchas en Morovis podrían experimentar interrupción del servicio de agua potable. Como medida de mitigación, se coordina el suplido de agua potable en camiones cisterna en conjunto con manejo de emergencias municipal.
“Una vez restablecido el servicio de agua potable, exhortamos a los clientes hervir el agua por al menos tres minutos”, concluyo el funcionario.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com. También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
(viernes, 11 de agosto de 2023- Caguas, P.R.)- El director ejecutivo de la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados, Ing. Enrique Rosario, anunció trabajos programados a realizarse el martes, 15 de agosto en la represa de Cidra. Esto como parte del proyecto en curso para la rehabilitación de esta toma de aguas crudas bajo una inversión de $5.4 millones en fondos propios de la AAA para beneficio de aproximadamente 13 mil abonados que se suplen de la planta de filtros de Cidra en los municipios de Cidra, Aguas Buenas y Caguas.
“Este proyecto tiene un progreso de 25% e incluye el reemplazo de la plataforma de acero estructural donde ubica la estación de bombeo de aguas crudas, mejoras en el sistema eléctrico, de instrumentación, control y ventilación, entre otras labores, que se añaden a otras iniciativas ya completadas para optimizar el funcionamiento de la instalación, con una inversión adicional que sobrepasa $1 millón. La próxima semana realizaremos unas labores subacuáticas requeridas para continuar con otras fases del proyecto, por lo cual se requiere detener la operación de la planta de filtros por un periodo de 12 horas”, explicó Rosario.
Las labores están programadas para comenzar a las siete de la mañana y si no ocurren inconvenientes, culminarán a las siete de la noche del mismo día. Una vez completados los trabajos, se reanudará la operación de la planta y comenzarán el proceso escalonado de distribución de agua potable para el restablecimiento del servicio, comenzando por las zonas más cercanas hasta las más elevadas y distantes.
Mientras se completan las labores, los abonados en todo el municipio de Cidra, Sumidero de Aguas Buenas; Certenejas, Hormigas y Cañaboncito de Caguas tendrán interrupción del servicio.
Se les exhorta a los abonados que una vez se restablezca el servicio, hervir el agua por al menos tres minutos antes del consumo.
De necesitar información adicional, puede comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, o el (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos. También puede mantenerse informado con los comunicados de prensa de la AAA accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductospr.com (http://www.acueductospr.com/) o siguiendo la cuenta @acueductospr en Twitter, Facebook, Instagram y Youtube.
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