We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR InformationVega Baja, P.R. – Con una inversión aproximada de $73 mil dólares, el director ejecutivo de la Región Norte de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José A. Rivera Ortiz, anunció el inicio de un proyecto de mejoras al sistema sanitario en la urbanización Villa Real en Vega Baja.
El ejecutivo de la agencia explicó que, “iniciamos los trabajos de reparación de 200 pies lineales de tubería sanitaria de 8 pulgadas de diámetro que se encuentra a unos 10 pies de profundidad. Esto incluye las mangas y los tapones necesarios. Igualmente, incluye la instalación de un bypass de registro a registro y la conexión de acometidas. Esto lo trabajamos atendiendo de manera diligente una avería reportada en este sistema. Asignamos todos los recursos y la maquinaria necesaria para completar estas mejoras. De la misma forma, esta obra incluye el asfalto del área afectada para la seguridad y beneficio de los residentes”.
Estos trabajos se ejecutan con fondos propios de la Corporación Pública. Los planes de la AAA en cuanto al manejo de las aguas sanitarias representan una prioridad que garantiza la salud pública y la protección del medio ambiente.
La Región Norte de la AAA se mantiene activa optimizando su infraestructura de agua potable y de alcantarillado sanitario para beneficio de todas las comunidades a las que sirve.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com. También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
(miércoles, 9 de agosto de 2023 – San Lorenzo, Puerto Rico) – Personal de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), realizará mañana jueves, 10 de agosto, de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde, trabajos de limpieza en los sistemas de filtración de la planta de San Lorenzo, así lo informó, Milton Pérez Oquendo, director del área operacional de Caguas.
El funcionario explicó que, "los trabajos consisten en la limpieza de la cámara de floculación y los sedimentadores. Los mismos forman parte del plan de mantenimiento de la infraestructura para el cumplimiento reglamentario de calidad de agua".
Mientras se realizan los trabajos, clientes que residen en Cerro Gordo, el casco urbano, Los Carrasquillos, Los Velázquez, Quebrada Arenas, Florida, Los Tamarindos y Quemados tendrán interrupción del servicio de agua potable. De no surgir contratiempos durante las labores, se espera que el restablecimiento del servicio inicie a partir de las 6:00 de la tarde.
Ante la posibilidad de turbidez durante el proceso de estabilización del servicio, se recomienda hervir el agua por tres minutos previo a su consumo.
De necesitar más información, los clientes pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, o el (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos. También puede mantenerse informado con los comunicados de prensa de la AAA accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductospr.com o siguiendo la cuenta @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
Manatí, P.R. – La directora del área operacional de Manatí de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Erika Maldonado, informó que la agencia continúa ejecutando los planes de mantenimiento en sus distintas instalaciones, en esta ocasión, con la limpieza de pulsadores de la planta de filtros Morovis Sur.
“En el área operacional de Manatí seguimos trabajando para garantizarle a los clientes un servicio eficiente. Mañana martes, 8 de agosto, estaremos ejecutando el mantenimiento de los pulsadores de la planta con el propósito de mantener la estabilidad en el sistema. En horario de 7:00 de la mañana a 4:00 de la tarde, tendremos personal destacado realizando las labores. El sistema de pulsadores ayuda a mantener la eficiencia en el proceso de potabilización del agua, por lo que es de suma importancia para nosotros mantenerlo en óptimas condiciones”, explicó la funcionaria.
Mientras se ejecutan los trabajos, la planta de filtros operará a media capacidad. Los sectores de Morovis que podrían experimentar desde interrupción hasta bajas presiones en su servicio de agua potable son Unibón, Morovis Sur, Jobos, Cuchillas, Barahona, Río Grande, Pimiento, Palmas del Sur, Praderas, La Línea y Torrecillas. Acarreo de agua potable disponible en coordinación con la Oficina Municipal para el Manejo de Emergencias de Morovis.
Para concluir, Maldonado exhortó a hervir el agua por al menos tres minutos una vez sea restablecido el servicio de agua potable.
De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, al 1-877-411-2482 (Isla) o el (787) 751-8125 para audio impedidos. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
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