We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR Information(Arecibo, P.R.) – El director ejecutivo de la Región Norte de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José A. Rivera Ortiz, informó que personal de la agencia trabaja para maximizar la operación de la planta de filtros Hatillo-Camuy que suple a sectores de ambos municipios.
“Durante la mañana de hoy detectamos una falla en el sistema de pulsación del sedimentador 2 la cual se está atendiendo. La planta actualmente se encuentra operando a baja capacidad mientras se trabaja la reparación. Como medida de mitigación estaremos coordinando el suplido de agua potable en camiones cisterna para sectores en ambos municipios, mientras estabilizamos la distribución”, detalló Rivera Ortiz.
Clientes en ambos cascos urbanos, Capaez, Cuesta del Río, La Paloma, Zanjas, Puente, Membrillo, Yeguada y zonas aledañas en los dos pueblos podrían experimentar interrupción y bajas presiones en el servicio de agua potable.
“Exhorto a los clientes a hervir el agua para consumo por al menos tres minutos, una vez se restablezca el servicio de agua potable”, concluyó el director ejecutivo.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com. También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
(viernes, 21 de julio de 2023- Fajardo, P.R.)- El director auxiliar de Infraestructura de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) en la Región Este, Jimmy Soliván Vega, informó el progreso del proyecto en curso para la culminación del sistema de alcantarillado sanitario en Las Croabas de Fajardo, que contempla la instalación de 1,657 pies lineales de tubería de 12” de diámetro y 1,670 pies lineales de tubería de 6” de diámetro, interconectando la nueva tubería a la ya existente.Esta obra cuenta con una inversión conjunta de fondos rotarios de agua limpia de los Estado Unidos (CWSRF, en inglés) y AAA que suman cerca de $5 millones para beneficio de aproximadamente 335 familias y comercios establecidos en esta zona. En las próximas fases, por razones de seguridad, se requiere el cierre total de la PR-987 a partir del martes, 1 de agosto de 2023.
“Hemos avanzado en las tareas de construcción inherentes a este proyecto, próximamente trabajaremos en un nuevo tramo justo desde el km 5.5 hasta el km 6.0. El tipo de trabajo a realizar y los equipos necesarios no permitirán el flujo vehicular en dicho tramo debido a las restricciones de espacio en la carretera, salvaguardando la seguridad de los obreros y peatones. Por lo cual, dando prioridad a la seguridad se requiere el cierre de tránsito vehicular para ambos carriles, comenzando el martes, 1 de julio de 2023. Según progrese la obra se realizarán los cierres por segmentos de acuerdo con el área a ser impactada y el tramo trabajado será abierto, los próximos cierres serán informados a la comunidad. Como ruta alterna se ofrece la PR-9987 que tiene rotulación de apoyo, marcado temporero de pavimento y abanderados para la seguridad de los conductores de vehículos livianos que transiten por esta vía”, explicó Soliván Vega.
Este proyecto registra un progreso de 44%, con 410 pies instalados de la tubería de 12” de diámetro y 270 pies de la tubería de 6”de diámetro. Es importante destacar que la excavación para estas labores es de 16 pies de profundidad y por la localización del proyecto se hace necesario mantener un sistema de desagüe asistido por un bombeo externo que permita contener el nivel freático.
La obra también contempló la rehabilitación de la estación de bombas de alcantarillado sanitarios (EBAS) Las Croabas, su estructura física y de metal, así como, la instalación de un sistema de control de olores. Esta fase ya fue completada como parte de los trabajos realizados en los pasados meses.
De necesitar información adicional, puede comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, o el (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos. También puede mantenerse informado con los comunicados de prensa de la AAA accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo la cuenta @acueductospr en Twitter, Facebook, Instagram y Youtube.
Arecibo, P.R. – El director ejecutivo de la Región Norte de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José A. Rivera Ortiz, informó que el pozo Monserrate se encuentra fuera de operación por una avería reportada durante horas de la noche de ayer.
“Luego de que reanudáramos la operación en horas de la noche de ayer, el pozo presentó una falla. Personal de la agencia se encuentra atendiendo la situación que provocó una avería en esta instalación. Mantenemos el compromiso de servicio con los clientes para restablecer la operación a la mayor brevedad posible”, expresó Rivera Ortiz.
Clientes en Pueblo Nuevo, parte de La Mezquita, Sabana Hoyos y zonas aledañas en Vega Alta y Vega Baja experimentan interrupción del servicio de agua potable, mientras la Corporación Pública atiende la incidencia.
Para concluir, el funcionario exhortó a los clientes a hervir el agua para consumo por al menos tres minutos, una vez se restablezca el servicio de agua potable.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com. También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
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