We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
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Mi Turnos PR InformationAguadilla, P.R. - La presidenta ejecutiva de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Doriel I. Pagán, informó que personal trabaja en el restablecimiento de la operación de la planta de filtros Montaña en Aguadilla.
“Nuestro personal del área de Aguadilla ya inició el proceso de preparación para reanudar la operación de la planta de filtros Montaña, que suple a abonados en Aguadilla, Aguada, Moca y Puntas en Rincón”, explicó la ingeniera.
De no ocurrir inconvenientes en el proceso, la planta comenzará a distribuir en horas de la noche de hoy. La recuperación del servicio a los abonados en los Municipios mencionados será a partir de horas de la noche en los sectores bajos, y mañana lunes, 26 de junio, las partes más altas o que dependen de bombeos.
“Asimismo, estamos ubicando hoy oasis y camiones en movimiento en los Municipios mencionados para proveer el servicio a las comunidades mientras se restablece la distribución, que es una paulatina”, indicó por su parte el subdirector en la Región Oeste, Ebdiel Escobar.
Entre las ubicaciones se encuentran: PR -2 Caimital en Aguadilla, Cuartel de la Policía en Aguada, Coliseo en Moca y el Bo. Puntas en Rincón.
Otras ubicaciones son: el barrio Atalaya ( El Mangoíto)en Aguada; centro urbano en Aguadilla; y Bo.Cuchillas en Moca.
La planta de filtros se detuvo el sábado por la noche, debido a que se reportó una persona desaparecida en el área de uno de los lagos sedimentadores de la planta.
“De inmediato activamos nuestro protocolo con personal de la agencia, quienes se movilizaron para brindar toda colaboración con el personal de Manejo de Emergencias y de la Policía que realizaron la búsqueda e investigación”, indicó la presidenta.
Un cuerpo fue removido del lago cerca al mediodía del domingo.
Debido a que es una investigación en curso por la Policía, no estaremos ofreciendo información adicional sobre el incidente.
Una vez restablecido el servicio de agua, y ante la posibilidad de turbidez, se recomienda hervir por tres minutos el agua destinada para consumo humano.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 882- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
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Arecibo, P.R. – El director ejecutivo de la Región Norte de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José A. Rivera Ortiz, actualizó el estatus del servicio para clientes de la planta de filtros Quebrada en Camuy.
El funcionario explicó que, “durante el fin de semana hemos experimentado incidencias que han afectado el servicio que ofrecemos a los clientes. Tuvimos un evento de turbidez que afectó la operación de la planta. De la misma forma, la planta presenta una falla en el sistema de polímero la cual estamos coordinando la reparación a la mayor brevedad. La Autoridad continúa trabajando en la planta para estabilizar el servicio a los abonados de la zona”.
Mientras se estabiliza la operación de la planta de filtros Quebrada, abonados en Aibonito, Bayaney, Quebrada, Echegaray y zonas aledañas en ambos municipios experimentan interrupción del servicio de agua potable.
Como medida de mitigación, en conjunto con las oficinas de manejo de emergencias de ambos municipios, se coordina el suplido de agua potable en camiones cisterna, mientras estabiliza el sistema de distribución.
Finalmente, el funcionario exhortó a hervir el agua potable por tres minutos una vez restablecido el servicio.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
Manatí, P.R. – El director de área de Manatí de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Moisés Romero Rivera, informó que se coordina para el próximo martes, 27 de junio, trabajos de inspección en el bombeo de la represa de la planta de filtros Morovis Sur en este municipio.
Sobre este particular, el funcionario explicó que, "como parte de los trabajos rutinarios de mantenimiento estamos coordinando la inspección del bombeo de aguas crudas en la represa con el fin de mantener su operación óptima. Los trabajos se coordinan en horario de 8:00 de la mañana a 4:00 de la tarde, de no ocurrir mayores contratiempos. Mientras culminan las labores, abonados en Unibón, Morovis Sur, Jobos, Cuchillas, Barahona, Río Grande, Pimiento, Palmas del Sur, Praderas, La Línea y Torrecillas podrían experimentar interrupción y bajas presiones en su servicio de agua potable”.
Como medida de mitigación y en conjunto con la oficina municipal para el manejo de emergencias de Morovis, se coordina el acarreo de agua potable en camiones cisterna por los sectores afectados, mientras estabiliza el sistema.
El personal de la agencia permanecerá en los sistemas para restablecer el servicio a la mayor brevedad, una vez culminadas las labores.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
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