We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
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Mi Turnos PR InformationManatí, P.R. – El director ejecutivo de la Región Norte de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José A. Rivera Ortiz, actualizó el estatus de los esfuerzos que realiza la agencia para estabilizar el servicio de agua potable en sectores de Manatí.
Sobre el particular, Rivera Ortiz explicó que, "debido a las intermitencias presentadas en el servicio de agua potable hacia el casco urbano de Manatí que se suple de los pozos Manatí 1 y 2, la agencia estará realizando un análisis de medición de flujos con el propósito de identificar un posible salidero oculto que afecta el servicio en esa área. Estaremos abriendo y cerrando válvulas en la zona para identificar un perímetro que nos permita encontrar la falla. Este trabajo es uno complejo dada las condiciones del suelo kárstico y el reto que representan las calles en cemento, lo que dificulta que estos salideros salgan a la superficie y sean identificados".
De la misma forma, la Corporación Pública evaluará otras alternativas para auscultar la posibilidad de conectar áreas de esta zona para que se puedan suplir de la red del superacueductos. "Ciertamente haremos el análisis correspondiente de la infraestructura existente como tubería, su diámetro, la elevación, entre otras consideraciones. Esto es solo una alternativa que se estará evaluando y analizando para ver si podemos añadir redundancia a la red. Al presente, nos enfocaremos en la identificación de un posible salidero que nos ayude a estabilizar el servicio", explicó el funcionario.
La AAA mantiene personal destacado en los distintos sistemas de Manatí para garantizar y optimizar el servicio para los abonados en este Municipio.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com. También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
Toa Alta, P.R. – El director ejecutivo de la Región Norte de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José A. Rivera Ortiz, informó que debido a una falla en el servicio eléctrico reportada el día de hoy en la estación de bombas Bajura y Pica el Peje, la misma permanecerá fuera de operación hasta mañana lunes, 26 de junio.
“La avería en el servicio eléctrico registrada en esta instalación provocó que la base del contador se quemara. Estamos coordinando la reparación para mañana lunes, de no ocurrir mayores contratiempos. Clientes en Pica el Peje, PR-691, zona industrial de Vega Alta y áreas aledañas, así como también, áreas colindantes en Vega Baja experimentan interrupción del servicio de agua potable. El personal iniciará los trabajos para restablecer el servicio a la mayor brevedad para todos los clientes”, explicó el funcionario.
Para finalizar, Rivera Ortiz exhortó a hervir el agua potable por tres minutos una vez restablecido el servicio.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
Toa Alta, P.R. – Como parte de las mejoras establecidas en los planes de trabajo de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) en la red de distribución, el director del área de Toa Alta, Miguel Berríos Oyola, anunció que la Corporación Pública coordina el reemplazo de dos válvulas de 12 pulgadas de diámetro en la red de distribución que suple a varios sectores en los municipios de Dorado y Vega Alta.
Sobre las labores, el funcionario explicó que, “en esta ocasión, estamos retomando el reemplazo de dos válvulas de doce pulgadas de diámetro averiadas, lo que mejorará a la estabilidad del sistema. Una de ellas ubica en la entrada del barrio Maisonet en Dorado y la otra en la carretera número 2, frente a Centro Gran Caribe en Vega Alta. El propósito del reemplazo es beneficiar a los clientes de la zona con un servicio de agua potable eficiente".
Las AAA informa que las obras fueron reprogramadas para el miércoles, 28 de junio, en horario de 7:00 de la mañana a 8:00 de la noche, de no ocurrir mayores contratiempos. Mientras culminan los trabajos, abonados en Maisonet, Pámpanos, Bajura, Pica el Peje y zonas aledañas en ambos municipios, podrían experimentar interrupción y bajas presiones en su servicio de agua potable.
Como medida de mitigación, en conjunto con los municipios de Dorado y Vega Alta, se coordinará el acarreo de agua potable en camiones cisterna por los sectores afectados, mientras culminan las labores.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
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