We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR InformationManatí, P.R. - El director de área de Manatí de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Moisés Romero Rivera, anunció que la Corporación Pública coordina para el lunes, 10 de julio, los trabajos de lavado y mantenimiento del tanque Las Toronjas ubicado en el municipio de Morovis.
Sobre los trabajos, el directivo de la AAA explicó que, "estaremos ejecutando estos trabajos como parte de los planes de trabajo de la Autoridad en garantizar un servicio de agua potable seguro y eficiente para nuestros abonados. Las labores incluyen lavado de paredes y piso, así como también, la desinfección del tanque. Durante el proceso, estaremos tomando los muestreos correspondientes para mantener la eficacia del trabajo y así reanudar la operación en el menor tiempo posible".
De no surgir mayores contratiempos, los trabajos se coordinan en horario de 7:30 de la mañana a 4:00 de la tarde. Una vez culminados los trabajos y el Departamento de Salud otorgue los endosos correspondientes, reiniciará la operación del tanque y el restablecimiento paulatino del servicio de agua potable. Mientras concluye el lavado, abonados en San Lorenzo de Morovis y zonas aledañas podrían experimentar interrupción y bajas presiones en su servicio de agua potable.
Finalmente, Romero Rivera recomendó hervir el agua para consumo por al menos tres minutos una vez restablecido el servicio de agua potable.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620 - 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com. También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
Dorado, P.R. - Como parte del millonario proyecto de mejoras al sistema sanitario de Dorado, el director ejecutivo de la Región Norte de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José A. Rivera Ortiz, anunció que, para este sábado, 8 de julio, se realizará un cierre parcial de la carretera PR-693 cercano a la intersección con la PR-6693 en este Municipio.
Sobre los trabajos, el ejecutivo de la AAA expresó que, "estaremos ejecutando un cierre parcial de esta vía como parte de los trabajos de mejoras y relocalización de una tubería de 18" de diámetro del by-pass sanitario existente. Este cierre se hará por carriles. Una vez culminados los trabajos en uno de los carriles, se procederá a trabajar en el otro carril. Los trabajos se realizarán en horario de 6:00 de la mañana a 6:00 de la tarde, de no ocurrir mayores contratiempos. Mientras culminan los trabajos, el tráfico por el área en construcción estará limitado a un solo carril, por lo que exhortamos a los conductores a tomar rutas alternas y a estar atentos a las señales del tránsito".
Este proyecto, cuya inversión aproximada es de $32 millones y beneficiará a unas 22 mil familias, incluye modificaciones en la planta de alcantarillado, relocalizando las unidades de pretratamiento a la nueva instalación de bombeo para así reducir los olores objetables. Igualmente, con este proyecto, se eliminarán los problemas de capacidad en la urbanización Quintas de Dorado. De la misma forma, se ha completado la instalación de la tubería de 36" y los registros sanitarios desde la nueva estación de bombas hasta la PR-693, entre otras mejoras.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620 - 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
(5 de julio de 2023 – Gurabo, Puerto Rico) – Personal de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), realizarán mañana, jueves, 6 de julio, de 8:30 a.m. a 6:00 p.m., el cambio de válvula de 4” de diámetro en la carretera PR-944 en Gurabo, así lo informó Milton Pérez Oquendo, director del área operacional de Caguas.
El funcionario explicó que, "los trabajos consisten en el cambio de una válvula de 4” de diámetro de la tubería del sistema de distribución de Celada. Estos trabajos forman parte de la iniciativa de sectorización de la red".
Pérez Oquendo detalló que los trabajos, de no confrontar inconvenientes en las labores, el sistema deberá comenzar su recuperación del servicio de agua potable a partir de horas de la noche. Los clientes en los sectores Fema y Hato Nuevo de Gurabo tendrán interrupción del servicio mientras se realizan los trabajos.
Ante la posibilidad de turbidez durante el proceso de estabilización del servicio, se recomienda hervir el agua por tres minutos previo a su consumo.
De necesitar mayor información, los clientes pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, o el (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos. También puede mantenerse informado con los comunicados de prensa de la AAA accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductospr.com o siguiendo la cuenta @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
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